„Ferenc pápa, levele érkezett!” – Hogyan működik a Pápai Levelezési Hivatal?

Szétválogatásuk és továbbításuk az Apostoli Palota ún. „Terza Loggia” iroda, azaz harmadik emeletén működő Pápai Levelezési Hivatal feladata. Giuliano Gallorini prelátus, az iroda vezetője a Vatikáni Televíziós Központ Vatican Magazin c. hetente jelentkező műsorában ismertette a hivatal munkáját.

„A levélírók főleg vigaszt és imát kérnek, talán azért is, mert nehéz időket élünk, a sok-sok levél súlyos helyzetekről, betegségekről számol be. Imát kérnek gyermekekért, konkrét anyagi segítséget várnak. Megpróbáljuk éreztetni a pápa közelségét, azt, hogy a Szentatya átéli szenvedésüket, küszködésüket, közel áll hozzájuk imáival. Minden lehetőséget megpróbálunk, hogy segítsünk a kéréseknek eleget tenni, az illetékes hivatalokhoz juttatva el a leveleket, például az anyagi segélykéréseket az illető egyházmegyéjének karitász-szervezetéhez továbbítjuk, hogy egyrészt ellenőrizzék a kérés hitelességét, másrészt, hogy azonnal tudjanak megfelelően intézkedni.”

A levelek változatos témái mind a valós életről szólnak: valaki válaszút elé érkezik és tanácsot kér, hogyan folytassa tovább, mások személyes drámájukról vallanak: még mielőtt az utolsó reménysugár is elhalna, tanácsot kérnek, egy szót, amelybe belekapaszkodhatnak. Érkeznek költemények, amelyek vers formájába öntik a pápa mint atya iránti szeretetet. A csomagok tartalma is a legkülönfélébb, például egy sál, amelyet a világszerte ismert címre küldenek: Szent Márta-ház, Vatikánváros. Mert ma a föld minden sarkán ezrek és ezrek élnek, akik közel érzik magukhoz Ferenc pápát. Hetente mintegy 30 különböző formájú és méretű csomag érkezik, amelyet mind a harmadik loggiára irányítanak.

Gallorini prelátus, Anna nővér és két női munkatárs: ez a kis csapat végzi a hegyekben tornyosuló, tucatnyi nyelven érkező levél szétosztását. A munka első lépését éppen az jelenti, hogy nyelvek szerint csoportosítják a küldeményeket. Utána kinyitják a borítékokat, és elolvassák a leveleket. Ferenc pápa egyedül soha nem lenne képes arra, hogy lebonyolítsa levelezését, tehát az illetékes hivatal feladata, hogy segítsen neki különválasztani azokat a leveleket, amelyek csak üdvözlő sorokat tartalmaznak, azoktól, amelyek vigaszt, lelki támaszt vagy segítő kezet várnak valamilyen sürgető szükségben. Melyek azok a levelek, amelyek felkerülnek a pápa íróasztalára? Gallorini prelátus így válaszolt:

„Az olyan kényes ügyek, mint a lelkiismeretbeli kérdések. Ebben az esetben megjegyzés kíséretében a pápa titkáraihoz juttatjuk el a levelet, hogy a Szentatya közvetlenül megvizsgálhassa a kérdést. Miután elolvasta, ellátja kézjegyével és útmutatást ad, hogy hogyan válaszoljunk.”

Tehát Ferenc pápa nem tud minden levélre közvetlenül válaszolni, de a neki címzett minden levélre választ kapnak a feladók.

„Ezeket a leveleket nem annyira értelmünkkel, mint inkább szívünkkel kell elolvasnunk; osztozunk a segítséget kérők szenvedésében, keressük a legmegfelelőbb szavakat, hogy kifejezzük azt, amit a pápa valóban kifejezésre akar juttatni: közelségét, részvétét. Valóban mindent a részvét, a fájdalomban való osztozás nevében teszünk. A pápa mindig azt mondja, hogy a pásztornak együtt kell élnie nyájával, a bárányokkal. Együtt kell éreznünk és osztoznunk kell élettapasztalataikban” – mondta a Vatikáni Televíziós Központnak adott interjújában Giuliano Gallorini prelátus, a Pápai Levelezési Hivatal vezetője.

Vatikáni Rádió/Magyar Kurír